Dashboard / Gestiones / Caso #2588250

Caso #2588250 2026-09-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-23 12:09:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDWIN BLANCO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MGY079
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
MGY079
CDA: CDA DIAGNOSTI-CAR
RTM: 9/28/2025
SOAT: 28/09/2026
CEDULA: 78749687
MODELO: 2013
CDA RTM: CDA DIAGNOSTI-CAR
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2494
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530597 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-23 12:17:45
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-23 12:13:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-23 12:09:57
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2588250,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 304797,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2537551,
    "opened_at": "2026-09-23 12:09:57",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-23 12:13:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "JxboznM3ag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}