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Caso #2588253 2026-09-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-23 12:11:54
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
OLFER SANTANA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
TFR763
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
TFR763
RTM: 08/09/26
SOAT: 28/09/2026
CEDULA: 1023723497
MODELO: 2013
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2405
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530605 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-23 12:29:04
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-23 12:28:40
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-23 12:11:54
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