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Caso #2588306 2026-09-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-24 14:45:39
Cerrado: 2026-09-24 14:51:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TRANSPORTES ESPECIALES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
UFW737
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
UFW737
SOAT: 29/09/2026
CEDULA: 900973615
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. BOSCONIA MOTOR
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EDS EL TRANSPORTADOR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530949 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-24 14:51:00
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE ENVIA INFORMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-24 14:51:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-24 14:45:39
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-24 14:51:04
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