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Caso #2589360 CAMPAÑA MASIVA CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: no vigentes p para septiembre 2026

Cerrado Pregunta Presencial WHATSAPP CDA P900
RTM Vence: 14/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-09-07 11:22:21
Cerrado: 2026-09-07 11:34:45
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ADOLFINA JIMENEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
SRQ33G
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
SRQ33G
CDA: NO INGRESADO
RTM: 14/09/2026
SOAT: 15/09/2026
CEDULA: 22725845
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528204 Sin tipificar
2026-09-15 16:10:51
agente 8 call
SE REALIZA REBARRIDO DE LLAMADAS. SE MARCA POR MICROSIP EN TRES OCASIONES, SIN LOGRAR CONTACTO CON EL CLIENTE. POR CORPORATIVO, LA LLAMADA ES DESVIADA A BUZÓN DE MENSAJES. SE REALIZA LLAMADA POR WHATSAPP, SIN OBTENER RESPUESTA. SE ENVÍA MENSAJE POR WHATSAPP CON LA INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE.
tipificacion: NO CONTACTADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-09-07 11:22:21
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-15 16:03:48
Cerrado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-07 11:34:45
Datos raw del caso (para verificación)
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