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Caso #2589904 No quiero recibir más este mensaje

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-09-07 11:43:59
Abierto: 2026-09-07 13:58:00
Cerrado: 2026-09-07 13:58:35
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JEFFERSON SALAS BERDEJO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
JYS21B
Registrado:
2024-08-23 11:13:36
Cuenta:
JYS21B
RTM: 01/09/2026
SOAT: 01/09/2026
FECHA: 1/20/2024
CEDULA: 7632550
MODELO: 2008
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA : ENERO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524893 ERRADO WHASTAPP
2026-09-07 13:58:32
agente 7 call
No quiero recibir más este mensaje
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-07 11:43:59
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-07 13:58:35
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-07 13:58:00
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-07 13:58:35
Datos raw del caso (para verificación)
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