Dashboard / Gestiones / Caso #2594046

Caso #2594046 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/06/2026
Venció hace 96 días
Creado: 2026-09-07 14:19:50
Abierto: 2026-09-07 14:30:34
Cerrado: 2026-09-07 14:31:05
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
SAMIR ENRIQUE POLO CERVANTES MOTO NO VIGENTE JUNIO UNO A UNO
Documento:
NPZ92A
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
NPZ92A
: 100
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/4/2026
BASE: 1
SOAT: 6/5/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/2/2024
PLACA: NPZ92A
CEDULA: 27592883
MODELO: 2005
TIEMPO: 0 : 35 : 35
CEDULA : 72206444
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/2/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/2/2024
CILINDRAJE: 100
FECHA SOAT: 6/2/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524934 CAIDA WHASTAPP
2026-09-07 14:31:03
agente 7 call
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: NO VIGENTE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-07 14:19:50
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-07 14:31:05
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-07 14:30:34
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-07 14:31:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2594046,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 867,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2498273,
    "opened_at": "2026-09-07 14:30:34",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-09-07 14:31:05",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 14:19:50",
    "updated_at": "2026-09-07 14:31:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "pmbkvVGxaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}