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Caso #2594087 Pero no están descontando nada

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-07 14:51:49
Abierto: 2026-09-07 15:05:41
Cerrado: 2026-09-07 15:07:00
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
WILSON DAVID LLORENTE RUSSO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
ANB16D
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
ANB16D
CDA: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
RTM: 09/09/2026
SOAT: 11/09/2026
TIPO: 2014
TIPO2: 112
CEDULA: 1129569704
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAHE: 2014
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525003 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 15:06:57
agente 7 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-07 14:51:49
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-07 15:07:00
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-07 15:05:41
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-07 15:07:00
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