Dashboard / Gestiones / Caso #2594116

Caso #2594116 Gracias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/05/2026
Venció hace 124 días
Creado: 2026-09-07 15:43:45
Abierto: 2026-09-07 16:20:25
Cerrado: 2026-09-07 16:20:44
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MARVIN BUENO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL OTRO CDA
Documento:
MXM535
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
MXM535
CDA: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
RTM: 5/7/2026
SOAT: 5/7/2026
CEDULA: 1140842016
ESTADO: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525129 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 16:20:41
agente 7 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-07 15:43:45
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-07 16:20:44
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-07 16:20:25
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-07 16:20:44
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2594116,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Gracias",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 253668,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2498856,
    "opened_at": "2026-09-07 16:20:25",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-09-07 16:20:44",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 15:43:45",
    "updated_at": "2026-09-07 16:20:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dBZ7znd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}