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Caso #2594145 Hola buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-09-07 16:22:56
Abierto: 2026-09-07 16:50:05
Cerrado: 2026-09-07 16:51:42
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
VILLAREAL JAYNER MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
QIP24A
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
QIP24A
RTM: 07/09/26
SOAT: 07/09/2026
CEDULA: 1048276595
MODELO: 2007
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525183 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 16:51:38
agente 7 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-07 16:22:56
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-07 16:51:42
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-07 16:50:05
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-07 16:51:42
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