Dashboard / Gestiones / Caso #2595754

Caso #2595754 Buenas tarde

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-09-09 13:16:25
Abierto: 2026-09-09 14:33:21
Cerrado: 2026-09-09 14:34:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jhonatan Moisés Cantillo Orozco LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DHK610
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
DHK610
RTM: 09/09/2026
SOAT: 19/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 72291015
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
COLINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525814 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-09 14:34:05
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-09 13:16:25
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 14:34:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 14:33:21
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-09 14:34:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2595754,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tarde",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 86518,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2501737,
    "opened_at": "2026-09-09 14:33:21",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-09 14:34:09",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-09 13:16:25",
    "updated_at": "2026-09-09 14:34:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "l9av0zV5dG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}