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Caso #2595827 Si llego a las 6 pm me atienden?

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-09-09 16:43:16
Abierto: 2026-09-10 10:08:30
Cerrado: 2026-09-10 10:09:04
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MAITE MELISSA OLIVEROS OROZCO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
MXN279
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
MXN279
CDA: CAR`S S.A.S
RTM: 9/9/2026
SOAT: 9/14/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 9/11/2024
TIPO2: Liviano
CEDULA: 1043873207
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526089 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-10 10:09:00
agente 7 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-09 16:43:16
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-10 10:09:04
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-10 10:08:30
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-10 10:09:04
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