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Caso #2615089 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-09-13 09:06:27
Abierto: 2026-09-13 10:04:04
Cerrado: 2026-09-14 08:03:59
Asignado: Angelica Maradey

Cliente

Nombre:
YOBANY ENRIQUE CLARO JACOME LIVIANO NO VIGENTE AGOSTO UNO A UNO
Documento:
DJP242
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DJP242
RTM: 8/23/2026
SOAT: 8/22/2026
CRUCE: 1598
FECHA: 2012
CEDULA: 27613154
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #527336 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-14 08:03:54
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #527334 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-13 10:05:15
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-13 09:06:27
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 08:03:59
Abierto por:
Angelica Maradey
2026-09-13 10:04:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-14 08:03:59
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