Dashboard / Gestiones / Caso #2615092

Caso #2615092 Hola

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-09-13 10:56:42
Abierto: 2026-09-14 09:47:00
Cerrado: 2026-09-14 09:47:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARGARITA PEÑALOZA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MHU699
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
MHU699
RTM: 13/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1143446945
MODELO: 2013
POLIZA: POLIZA RC
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527368 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-14 09:47:49
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-13 10:56:42
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 09:47:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 09:47:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-14 09:47:53
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2615092,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 77042,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2516849,
    "opened_at": "2026-09-14 09:47:00",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-14 09:47:53",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-13 10:56:42",
    "updated_at": "2026-09-14 09:47:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MvbmxxoAaY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}