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Caso #2615449 Será que me robaron el dinero

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-09-14 09:50:01
Abierto: 2026-09-14 09:50:54
Cerrado: 2026-09-14 09:54:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RODOLFO GOMEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QGS785
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
QGS785
RTM: 14/09/2026
SOAT: 31/05/2026
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 7462927
MODELO: 1997
POLIZA: 7462927
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2300
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527372 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-14 09:54:32
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-14 09:50:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 09:54:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 09:50:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-14 09:54:37
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