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Caso #2615450 Buenas

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-09-14 09:56:07
Abierto: 2026-09-14 09:59:37
Cerrado: 2026-09-14 10:00:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIA MENDOZA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BLE754
Registrado:
2024-07-02 08:30:27
Cuenta:
BLE754
RTM: 12/09/26
SOAT: 12/09/2026
FECHA: 7/6/2024
CEDULA: 32710238
MODELO: 2000
CDA RTM: CDA SOLEDAD
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CONSTRUMATERIALES EL CLAVO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527376 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-14 10:00:49
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-14 09:56:07
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 10:00:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 09:59:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-14 10:00:54
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