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Caso #2616559 Buenas noches

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-14 19:29:08
Abierto: 2026-09-15 08:20:19
Cerrado: 2026-09-15 08:20:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN PABLO MUJICA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
KMT358
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
KMT358
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 17/09/2026
SOAT: 17/09/2026
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 1234089724
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2494
FECHA DE NACIMIENTO: 9/15/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527801 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-15 08:20:53
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-14 19:29:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-15 08:20:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-15 08:20:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-15 08:20:59
Datos raw del caso (para verificación)
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