Dashboard / Gestiones / Caso #2624944

Caso #2624944 2026-09-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 14/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-09-15 16:39:17
Abierto: 2026-09-15 17:29:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Andrés Fabián Mejia Gutierrez MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA
Documento:
AJY10F
Registrado:
2026-09-15 16:39:17
Cuenta:
AJY10F
CEDULA: 1101719302
MODELO: 2020
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528245 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-15 17:30:28
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-09-15 16:39:17
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-15 17:30:28
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-15 17:29:15
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2624944,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 378227,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2525377,
    "opened_at": "2026-09-15 17:29:15",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-15 16:39:17",
    "updated_at": "2026-09-15 17:30:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "jnegomwlew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}