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Caso #2625364 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-09-16 09:31:18
Abierto: 2026-09-16 09:32:56
Cerrado: 2026-09-16 09:35:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER QUIJANO ORTIZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DER53E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DER53E
RTM: 15/09/2026
SOAT: 4/8/2025
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 107
CEDULA: 79810592
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 107
FECHA DE NACIMIENTO: 8/30/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528290 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-16 09:35:06
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-16 09:31:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 09:35:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-16 09:32:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-16 09:35:12
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