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Caso #2626586 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/09/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-09-17 14:06:18
Abierto: 2026-09-17 14:17:33
Cerrado: 2026-09-17 14:18:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELKIN RODRÍGUEZ FERRE LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
KFR138
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
KFR138
: 2999
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 13/09/2026
SOAT: 17/09/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1048274686
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528819 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-17 14:18:54
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-17 14:06:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 14:19:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 14:17:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-17 14:18:59
Datos raw del caso (para verificación)
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