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Caso #2627692 Hola

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/09/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-09-18 12:35:30
Abierto: 2026-09-18 16:21:43
Cerrado: 2026-09-18 16:22:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SANDRA MILENA CASTRO LEON LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HXV693
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
HXV693
RTM: 07/09/2026
SOAT: 08/07/2026
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREV. P900
CEDULA: 22562479
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
FECHA DE NACIMIENTO: 8/5/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TAXI FERNANDO GUZMAN
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529321 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-18 16:22:14
agente 8 call
ASEORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-18 12:35:30
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 16:22:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 16:21:43
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-18 16:22:20
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