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Caso #2627775 Para programar 📝 una cita o es por orden de llegada

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-18 16:31:43
Abierto: 2026-09-18 16:53:03
Cerrado: 2026-09-18 16:54:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN CERCAMO JIMÉNEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SRT67G
Registrado:
2025-09-24 10:24:03
Cuenta:
SRT67G
RTM: 20/09/2026
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 1143143587
MODELO: 2024
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529357 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-18 16:54:47
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-18 16:31:43
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 16:54:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 16:53:03
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-18 16:54:52
Datos raw del caso (para verificación)
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