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Caso #2628965 Buenas tarde

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-09-19 12:09:06
Abierto: 2026-09-19 12:35:32
Cerrado: 2026-09-19 12:36:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HAROL MEJIA CARRILLO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
EII36G
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
EII36G
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1140867724
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529529 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-19 12:36:23
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-19 12:09:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-19 12:36:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-19 12:35:32
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-19 12:36:29
Datos raw del caso (para verificación)
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