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Caso #2631066 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-09-28 17:11:15
Cerrado: 2026-09-28 17:21:49
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DANIEL ALEJANDRO RANGEL INFANTE LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
HVM655
Registrado:
2024-10-05 10:44:18
Cuenta:
HVM655
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CIRCUNVALAR
RTM: 10/1/2026
SOAT: 10/2/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1041690091
MODELO: 2014
TIEMPO : Liviano
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
CILINDRAJE : 2014
FECHA DE NACIMIENTO: 10/1/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #531703 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-28 17:21:44
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #531702 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-28 17:12:54
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-28 17:21:49
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-28 17:11:15
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-28 17:21:49
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