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Caso #2631086 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-09-29 10:43:58
Cerrado: 2026-09-29 10:46:04
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
PEDRO JOSE URBINA BARRIOS MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
WJB78E
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
WJB78E
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 10/1/2026
SOAT: 10/6/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1048320022
MODELO: 2019
TIEMPO : Moto
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
CILINDRAJE : 2019
FECHA DE NACIMIENTO: 10/2/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531858 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-29 10:46:00
agente 6 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-29 10:46:04
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-29 10:43:58
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-29 10:46:04
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