Dashboard / Gestiones / Caso #2631104

Caso #2631104 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/10/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-09-30 16:31:21
Cerrado: 2026-10-03 15:38:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DEISY TATIANA ORTEGA ALVAREZ PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
LPZ658
Registrado:
2024-10-07 13:07:09
Cuenta:
LPZ658
CDA: C.D.A LIVIANOS Y PESADOS GIRARDOTA
RTM: 10/2/2026
SOAT: 10/5/2026
TIPO: CAMION
CEDULA: 1035855635
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3760
CILINDRAJE : 2023
FECHA DE NACIMIENTO: 10/5/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #533880 CAIDA WHASTAPP
2026-10-03 15:38:17
Angelica Maradey
C.D.A LIVIANOS Y PESADOS GIRARDOTA lo realizo en otro cda
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA
Gestión #532541 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-30 16:45:53
agente 6 call
apagado
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-10-03 15:38:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-30 16:31:21
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-10-03 15:38:22
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2631104,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 115093,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-30 16:31:21",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-03 15:38:22",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-03 15:38:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "MvbmxKZraY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}