Dashboard / Gestiones / Caso #2631342

Caso #2631342 2026-10-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-08 10:36:46
Cerrado: 2026-10-08 10:38:48
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YOLIMA DEL CARMEN CUADROS MATOS MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
BYO11D
Registrado:
2025-10-13 12:26:34
Cuenta:
BYO11D
RTM: 10/11/2026
SOAT: 10/15/2026
CEDULA: 45760366
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535162 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-08 10:38:44
agente 6 call
YA NO TIENE ESA Y YA RENOVO AQUI CON LA NUEVA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-08 10:38:48
Abierto por:
agente 6 call
2026-10-08 10:36:46
Cerrado por:
agente 6 call
2026-10-08 10:38:48
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2631342,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 317404,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-08 10:36:46",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-08 10:38:48",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-08 10:38:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "WPe9Zqg3aL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}