Dashboard / Gestiones / Caso #2631633

Caso #2631633 2026-10-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-21 10:29:52
Cerrado: 2026-10-21 11:00:48
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ILUMINACION TECNOLOGICA DEL CARIBE S.A.S LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
WNM736
Registrado:
2025-10-27 11:39:39
Cuenta:
WNM736
RTM: 10/24/2026
SOAT: 10/7/2026
CEDULA: 901668616
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #538589 CAIDA WHASTAPP
2026-10-21 11:03:56
agente 4 call
CLIENTE Y VEHICULO FUERA DE LA CIUDAD
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA
Gestión #538584 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-21 11:00:45
agente 4 call
NO ESCUCHA POR CORPORATIVO+ MICROSIP SE LE ENVIA MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-21 11:03:56
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-21 10:29:52
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-21 11:00:48
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2631633,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 320251,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2579224,
    "opened_at": "2026-10-21 10:29:52",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-21 11:00:48",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-21 11:03:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "oQeZMkv2dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}