Dashboard / Gestiones / Caso #2631793

Caso #2631793 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-09-29 10:56:57
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RICHARD HERRERA HERNANDEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM GESTOR
Documento:
EXG47F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
EXG47F
RTM: 10/1/2026
SOAT: 9/1/2024
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 124
CEDULA: 9098393
MODELO: 2019
TIEMPO : Moto
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2019
FECHA DE NACIMIENTO: 10/1/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MARIA DE LOS ANGELES

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531872 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-29 11:00:01
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-29 11:00:01
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-29 10:56:57
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2631793,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48736,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-29 10:56:57",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-09-29 11:00:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "openyLlPd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}