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Caso #2631804 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-09-29 11:52:58
Cerrado: 2026-09-29 12:04:52
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MOISES DAVID MORALES MARRIAGA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
KMU889
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
KMU889
CDA: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
RTM: 10/1/2026
SOAT: 30/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1042251571
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
TIEMPO : Liviano
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
CILINDRAJE : 2015
FECHA DE NACIMIENTO: 10/1/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #531946 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-29 12:04:49
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #531933 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-29 11:55:16
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-29 12:04:52
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-29 11:52:58
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-29 12:04:52
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