Dashboard / Gestiones / Caso #2631878

Caso #2631878 2026-10-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-01 11:40:03
Cerrado: 2026-10-01 11:59:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
OSVALDO CABRERA GOMEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
MXP033
Registrado:
2024-09-27 17:42:36
Cuenta:
MXP033
CDA: P900 MARZO
RTM: 10/4/2026
SOAT: 12/3/2025
CEDULA: 7465228
MODELO: 2014
ORIGEN: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1310
CILINDRAJE : 2014
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH
FECHA DE NACIMIENTO: 10/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532857 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-01 11:59:12
agente 6 call
confirma asistencia
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-01 11:59:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-10-01 11:40:03
Cerrado por:
agente 6 call
2026-10-01 11:59:16
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2631878,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 109160,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-01 11:40:03",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-01 11:59:16",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-01 11:59:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "KQe1ZgzqaJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}