Dashboard / Gestiones / Caso #2631984

Caso #2631984 2026-10-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-05 11:08:39
Cerrado: 2026-10-05 11:09:00
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BRAYAN ALEXANDER OLIVEROS GUERRERO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
HGO773
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
HGO773
RTM: 10/9/2026
SOAT: 11/25/2025
CEDULA: 1143445227
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
TIPO 2: Liviano
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #534103 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-05 11:08:51
agente 6 call
ya vino
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-05 11:09:00
Abierto por:
agente 6 call
2026-10-05 11:08:39
Cerrado por:
agente 6 call
2026-10-05 11:09:00
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2631984,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 110213,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-05 11:08:39",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-05 11:09:00",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-05 11:09:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "5xe7ZokQd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}