Dashboard / Gestiones / Caso #2632094

Caso #2632094 2026-10-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-09 10:12:55
Cerrado: 2026-10-09 10:15:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HERNAN DAVID GALINDO BARRIOS LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM GESTOR
Documento:
UGK792
Registrado:
2025-10-15 11:24:28
Cuenta:
UGK792
RTM: 13/10/2026
CEDULA: 73157296
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR ARLENIS ROMERO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535452 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-09 10:15:22
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-09 10:15:28
Abierto por:
agente 6 call
2026-10-09 10:12:55
Cerrado por:
agente 6 call
2026-10-09 10:15:28
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2632094,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 317657,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-09 10:12:55",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-09 10:15:28",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-09 10:15:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "JxbozMgXag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}