Dashboard / Gestiones / Caso #2632113

Caso #2632113 2026-10-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/10/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-09 17:15:21
Cerrado: 2026-10-09 17:18:11
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
PEDRO PABLO PEDRAZA MOGOLLON PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
TTX402
Registrado:
2025-10-16 10:56:43
Cuenta:
TTX402
RTM: 10/14/2026
CEDULA: 91486368
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 8900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535676 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-09 17:18:01
agente 6 call
NO ESTA EN LA CIUDAD
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-09 17:18:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-10-09 17:15:21
Cerrado por:
agente 6 call
2026-10-09 17:18:11
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2632113,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 317733,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-09 17:15:21",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-09 17:18:11",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-09 17:18:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "zPdyNZvEeQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}