Dashboard / Gestiones / Caso #2632156

Caso #2632156 2026-10-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-13 15:44:05
Cerrado: 2026-10-13 16:01:00
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LISEDTH PAOLA PEÑA NIEBLES MOTOCARRO CDA CARNAVAL INF 3337213491 NO VIGENTE
Documento:
068AAF
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
068AAF
CDA: DATOS NO CORRESPONDEN
RTM: 10/17/2026
SOAT: 10/17/2025
TIPO: MOTOCARRO
CEDULA: 1042422997
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #536376 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-13 16:00:48
agente 6 call
confirma asistencia
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-13 16:01:00
Abierto por:
agente 6 call
2026-10-13 15:44:05
Cerrado por:
agente 6 call
2026-10-13 16:01:00
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2632156,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 109973,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-13 15:44:05",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-13 16:01:00",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-13 16:01:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "X7axMYW3by",
    "sin_respuesta_agente": 0
}