Dashboard / Gestiones / Caso #2632158

Caso #2632158 2026-10-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-13 16:01:03
Cerrado: 2026-10-13 16:07:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ZORAIDA MATILDE SANJUAN DE LA CRUZ LIVIANO CDA CARNAVAL INF 3337213491 NO VIGENTE
Documento:
BUH017
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
BUH017
RTM: 10/17/2026
CEDULA: 32619356
MODELO: 1993
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #536378 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-13 16:06:13
agente 6 call
no conce placa ni poseedor
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-13 16:07:10
Abierto por:
agente 6 call
2026-10-13 16:01:03
Cerrado por:
agente 6 call
2026-10-13 16:07:10
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2632158,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 110031,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-13 16:01:03",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-13 16:07:10",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-13 16:07:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "xkazO1gZbJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}