Dashboard / Gestiones / Caso #2632206

Caso #2632206 2026-10-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 20/10/2026
Faltan 15 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-03 09:39:11
Cerrado: 2026-10-03 09:39:30
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
FREDDY MEDINA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
IDM087
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
IDM087
: 2354
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 10/20/2026
SOAT: 11/22/2025
TIPO2: Liviano
CEDULA: INDETERMINADO
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
TIPÓ2: Liviano
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2354
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533652 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-03 09:39:27
agente 6 call
ADELANTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-03 09:39:30
Abierto por:
agente 6 call
2026-10-03 09:39:11
Cerrado por:
agente 6 call
2026-10-03 09:39:30
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2632206,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 110230,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-03 09:39:11",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-03 09:39:30",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-03 09:39:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "JxbozMB3ag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}