Dashboard / Gestiones / Caso #2632352

Caso #2632352 2026-10-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-26 11:04:51
Cerrado: 2026-10-26 11:09:22
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ROLANDO JOSE CORZO ZOLA LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 NO VIGENTE
Documento:
QHF348
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
QHF348
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 10/27/2026
SOAT: 10/19/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 19595823
MODELO: 2006
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
POLIZA: 19595823
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #539978 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-26 11:09:19
agente 4 call
CONTESTAN, PERO CUELGAN
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-26 11:09:22
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-26 11:04:51
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-26 11:09:22
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2632352,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72325,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-26 11:04:51",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-26 11:09:22",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-26 11:09:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "4zbqBOB2dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}