Dashboard / Gestiones / Caso #2632354

Caso #2632354 2026-10-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-26 11:12:11
Cerrado: 2026-10-26 11:15:43
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
IDINAEL DE LA CRUZ BERDEJO LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 OTRO CDA
Documento:
QHP163
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
QHP163
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
RTM: 10/27/2026
SOAT: 8/19/2024
TIPO: CAMPERO
PLACA: QHP163
CEDULA: 1042353720
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2500

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #539985 BUZON DE MENSAJE WHASTAPP
2026-10-26 11:15:40
agente 4 call
NO HAY RESPUESTAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-26 11:15:43
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-26 11:12:11
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-26 11:15:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2632354,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 42367,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-26 11:12:11",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-26 11:15:43",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-26 11:15:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "l9av0W0mdG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}