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Caso #2633114 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-28 09:24:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALVARO ALFONSO GONZALES HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TDW071
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
TDW071
CDA: CDA P900
RTM: 01/10/2026
SOAT: 03/10/2026
CEDULA: 72203523
MODELO: 2012
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
CEDULA : 72203523
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1297
CILINDRAJE : 1297

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531492 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-28 09:34:44
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-28 09:34:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-28 09:24:36
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