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Caso #2633126 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-28 09:56:30
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
José Díaz romero LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KKA848
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
KKA848
CDA: CDA MAR Y RIO S.A.S
RTM: 01/10/2026
FECHA: 2012
CEDULA: 22473362
MODELO: 2012
MODELO : 1597
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2012
CILINDRAJE: 1597

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531502 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-28 09:59:06
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-28 09:59:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-28 09:56:30
Datos raw del caso (para verificación)
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