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Caso #2633132 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-28 10:07:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HECTOR QUINTERO MOTO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
IYT76G
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
IYT76G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 01/10/2026
SOAT: 9/28/2025
CEDULA: 8720177
MODELO: 2023
CEDULA : 1045671919
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
CILINDRAJE : 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531509 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-28 10:10:58
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-28 10:10:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-28 10:07:58
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