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Caso #2633166 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-28 09:06:06
Cerrado: 2026-09-28 09:10:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Alex yepes PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TZU902
Registrado:
2026-09-23 10:14:01
Cuenta:
TZU902
RTM: 01/10/2026
CEDULA: 901540232
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531475 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-28 09:10:16
agente 8 call
SE MARCA POR EL CORPORATIVO SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMARTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-28 09:10:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-28 09:06:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-28 09:10:19
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