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Caso #2633188 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 10:35:10
Cerrado: 2026-09-29 10:37:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIO SANTAMARIA BELTRAN LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QHR179
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
QHR179
CDA: P900 OCTUBRE
RTM: 02/10/2026
SOAT: 12/6/2025
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 1042999282
MODELO: 2008
ORIGEN: CDA P900
TIPO 3: PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531848 CAIDA MICROSIP
2026-09-29 10:36:58
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 10:37:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 10:35:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-29 10:37:02
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