Dashboard / Gestiones / Caso #2633197

Caso #2633197 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 11:01:00
Cerrado: 2026-09-29 11:06:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIDER ALONSO GUERRA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UUX878
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
UUX878
RTM: 02/10/2026
SOAT: 01/10/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1143130342
MODELO: 2015
TIPO 3: PARTICULAR
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531876 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-29 11:06:46
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 11:06:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 11:01:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-29 11:06:51
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2633197,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 105680,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2542480,
    "opened_at": "2026-09-29 11:01:00",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-29 11:06:51",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-09-29 11:06:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MYerDJ2pbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}