Dashboard / Gestiones / Caso #2633244

Caso #2633244 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/10/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 10:02:21
Cerrado: 2026-10-28 08:04:23
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JULIO CESAR PADILLA PESADO CDA P900 Inf 3005477762-3015266230 UNO A UNO
Documento:
SMH302
Registrado:
2025-10-02 01:20:43
Cuenta:
SMH302
CDA: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
RTM: 10/2/2026
SOAT: 24/08/2026
CEDULA: 19375757
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2004
CILINDRAJE: 3920
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #540776 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-10-28 08:04:19
agente 8 call
CLIENTE SE COMUNICA A TRAVES DE CORPORATIVO SE LE BRINDO INFORMACION SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #531823 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-29 10:08:44
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-28 08:04:23
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-29 10:02:21
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-28 08:04:23
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633244,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 314885,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2542280,
    "opened_at": "2026-09-29 10:02:21",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-10-28 08:04:23",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-28 08:04:23",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnegornGew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}