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Caso #2633247 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 10:08:44
Cerrado: 2026-09-29 10:17:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR ORTIZ PENA PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SOE745
Registrado:
2026-09-23 10:14:01
Cuenta:
SOE745
RTM: 02/10/2026
SOAT: 05/10/2026
CEDULA: 79503214
MODELO: 2005
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2956

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531829 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-29 10:17:47
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA COMBO SEE LE ENVIA COTIZACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 10:17:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 10:08:44
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-29 10:17:51
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