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Caso #2633276 2026-10-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 17:25:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALVARO ALFONSO MEJIA AMARIS MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WOW71E
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
WOW71E
RTM: 03/10/2026
SOAT: 03/10/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 8507151
MODELO: 2016
TIPO 3: PARTICULAR
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532188 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-29 17:26:50
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE ENVIO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-29 17:26:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-29 17:25:00
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