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Caso #2633294 2026-10-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 17:50:59
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
WILLIAM JIMENEZ DEL RIO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UAK65F
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
UAK65F
RTM: 03/10/2026
SOAT: 11/16/2025
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 1193117930
ESTADO: SOAT
MODELO: 2021
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
TIPO 3: MOTOCICLETA
TIEMPO : MOTOCICLETA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532210 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-29 17:53:28
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE ENVIO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-29 17:53:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-29 17:50:59
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