Dashboard / Gestiones / Caso #2633426

Caso #2633426 2026-10-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-02 09:59:29
Cerrado: 2026-10-02 13:22:31
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ANDRES LIZCANO MARZAL LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IKU257
Registrado:
2025-10-06 11:53:19
Cuenta:
IKU257
RTM: 05/10/2026
CEDULA: 72253970
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #533384 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-02 13:22:27
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #533238 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-02 10:06:57
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-02 13:22:31
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-10-02 09:59:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-02 13:22:31
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2633426,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 315921,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2549404,
    "opened_at": "2026-10-02 09:59:29",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-10-02 13:22:31",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-02 13:22:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WZdPyP6weK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}