Dashboard / Gestiones / Caso #2633454

Caso #2633454 2026-10-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-02 08:33:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANIBAL JOSE ARROYO DIAZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HNK11C
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
HNK11C
: 97
CDA: CDA MAR Y RIO S.A.S
RTM: 05/10/2026
SOAT: 6/25/2025
CEDULA: 3951780
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533165 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-02 08:36:07
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-02 08:36:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-02 08:33:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633454,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275446,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2546567,
    "opened_at": "2026-10-02 08:33:33",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-02 08:36:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "l9av0N9mdG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}